Retour & Terugbetaling

We hebben een 30-dagen retourbeleid, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.

Geschiktheid voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Hoe start ik een retourzending?

Om een ​​retourzending te starten, neem contact met ons op via contact@restore-virginity.comAls uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen.

Opmerking: Artikelen die u zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

• Bederfelijke goederen (bijv. voedsel, bloemen of planten)
• Aangepaste producten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen)
• Persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. schoonheidsproducten)
• Gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen

Wij accepteren geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

Exchanges

De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, ontvang je het bedrag automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.